Sur la version Dynamics 365, il est dorénavant possible de déclencher des workflows directement via les Business Process Flow.
Les workflows peuvent être déclenché à deux moments :

  • Entrée de phase : Lors de l’arrivée à la nouvelle étape, le processus se déclenche.
  • Sortie de phase : Lors du clic sur “Etape suivante”, le processus se déclenche.
Pour mettre en place un processus dans un BPF, il faut créer un processus lié à l’entité qui possède le BPF déclencher à la demande :

Dans la configuration du BPF, sélectionner où placer le déclenchement du processus précédent, cliquer sur “Détails“, puis cliquer sur “Ajouter / Ajouter Workflow” :


Choisir le déclencheur puis le workflow cible, cliquer sur “Appliquer” :


Mettre à jour le BPF.

Exemple

Ouvrir une opportunité, cliquer sur “Phase suivante”. 
Se rendre dans les activités liées à l’opportunité :

Le rendez-vous a bien été créé lors de la sortie de la phase 1.

La mise en place de ces workflows ouvrent de bonnes perspectives pour améliorer d’avantage l’expérience utilisateur.